Preguntas frecuentes.

Las respuestas a lo que más nos preguntan antes de empezar.

Sobre el producto

¿Qué es Seguros App?

Es un software de gestión (CRM + ERP) pensado para corredoras y brokers de seguros en Uruguay. Reúne pólizas, siniestros, clientes, tareas, comisiones, liquidaciones, marketing y reportes en un solo sistema — con conexión directa a las 9 aseguradoras del mercado.

¿Para quién está pensado?

Para corredores independientes, agencias y brokers con varias sucursales. Lo usan equipos de 1 persona y equipos de 30+.

¿Qué diferencia a Seguros App de otros sistemas?

La conexión directa con las aseguradoras. Cotizás, importás tu cartera y emitís (próximamente) sin abrir 9 portales. El resto — IA, WhatsApp, escáner de pólizas, multi-empresa — viene incluido.

¿Quién está detrás de Seguros App?

Lo desarrolla UruguayCom, una empresa de software con +15 años en el mercado asegurador uruguayo.

¿Cuántos ramos de pólizas maneja?

19 ramos: Autos, Hogar, Vida, Salud, Viajero, Embarcaciones, Bicicletas, Rurales, RC, Transportes, Accidentes, Incendio, Cauciones, Cristales, Declaraciones, Fianzas, Flota, Flotante y Alquileres.

¿Hay siniestros en todos los ramos o sólo en autos?

En los 19. Cada ramo tiene sus propios tipos de siniestro y sus campos: un siniestro de hogar no se carga con el formulario de auto.

Inteligencia artificial y automatización

¿El sistema le contesta a mis clientes por WhatsApp?

Sí. Un asistente atiende en tu propio número: le dice al cliente qué cobertura tiene y cuándo le vence, le manda el PDF de su póliza, le toma un pedido y lo registra como tarea para tu equipo. Vos definís el horario, qué puede hacer y con qué tono habla. Cuando no puede resolver algo, se lo pasa a una persona con el contexto ya armado.

¿El asistente puede inventar datos o hablar de más?

No accede a nada fuera de las pólizas y siniestros de la persona con la que está hablando, y tiene prohibido afirmar cualquier dato que no salga de tu sistema. Ante la duda, deriva a un humano. Si el número no está reconocido, ni siquiera confirma si esa persona es cliente tuyo.

¿Qué se puede automatizar?

27 situaciones distintas: vencimientos y renovaciones, inicio de vigencia, pólizas canceladas o sin renovar, endosos, unidades de flota, siniestros (acuse, seguimiento, estancados, cierre), cumpleaños del cliente y de sus hijos, aniversarios, clientes que se quedaron sin cobertura, prospectos que no avanzan, documentos por vencer y cotizaciones que se enfrían. Cada una puede avisar por WhatsApp, email, notificación o crear directamente la tarea. Vienen 46 automatizaciones ya armadas para activar en un clic.

¿Qué hace la app con los documentos que subo?

Los lee —sean PDF o una foto sacada con el celular—, los clasifica según tus tipos de documento y extrae el número, la fecha de emisión y la de vencimiento, más un resumen de una línea. Con esa fecha de vencimiento armás el aviso automático: a tu equipo o directo al cliente.

¿Qué hace el asistente que tengo dentro de la app?

Le preguntás por tu cartera como le hablarías a un compañero y te responde con los números de tu cuenta. Además crea clientes, siniestros y tareas (siempre mostrándote el borrador antes de guardar), arranca cotizaciones, te lleva a la pantalla que necesitás y te baja cualquier respuesta a Excel. Respeta los permisos de cada usuario: si esa persona no ve un área, el asistente tampoco.

Aseguradoras e integración

¿Con qué aseguradoras funciona?

Hoy estamos conectados con 9: BSE, SURA, Mapfre, Porto, Sancor, San Cristóbal, SBI, Surco y Barbuss. La lista crece — si necesitás una que no está, hablamos.

¿Pronto se van a sumar más aseguradoras?

Sí. La integración con aseguradoras es trabajo continuo. El roadmap prioriza las que más piden los clientes activos.

Implementación y migración

¿Cuánto tarda la implementación?

Entre 1 y 4 semanas, según el tamaño de la cartera. Para corredoras chicas, en una semana podés estar operando. Para brokers con varias sucursales, lo planeamos en conjunto.

¿Cómo es la migración de mi cartera actual?

Nuestro equipo te acompaña. Traés tu cartera desde Excel, otro sistema o PDFs y la cargamos juntos. La migración está incluida en el plan.

Seguridad y datos

¿Dónde se guardan mis datos?

En la nube, cifrados. Los documentos de tus clientes se guardan cifrados y viajan siempre por conexión segura. Las claves que cargás de cada aseguradora también quedan cifradas: nadie las puede leer, ni nosotros.

¿Mis datos están aislados de los de otros clientes?

Sí. Cada corredora es una empresa independiente dentro del sistema, con sus propios usuarios, datos, marca, número de WhatsApp y claves de aseguradoras. Nadie ve lo tuyo.

¿Puedo limitar qué ve cada usuario de mi equipo?

Sí, con bastante detalle. Hay 15 áreas —clientes, pólizas, siniestros, cotizaciones, comisiones, liquidaciones, campañas, reportes, auditoría, facturación, configuración y más— y por cada una definís si esa persona puede ver, crear, editar o borrar.

Precios y planes

¿Cómo se cobra?

Por plan mensual, en pesos uruguayos. El plan incluye una cuota de uso (PDFs procesados, emails, mensajes de WhatsApp, cotizaciones y crédito de IA); si lo superás, te avisamos antes de cobrarte el excedente. Para el detalle, escribinos a hola@segurosapp.com.

¿Hay prueba gratis?

No tenemos prueba automatizada, pero ofrecemos una demo personalizada con tus datos de ejemplo. Si después de la demo querés avanzar, acordamos un piloto de 30 días con migración asistida.

¿No encontraste tu pregunta? Escribinos.